Tarneaeg ja kohaletoimetamine:
Tähelepanu! Seoses Euroopas kehtestatud täiendava piirikontrolliga võib tarneaegades olla viivitusi.
Tarneajad varieeruvad vastavalt tootegruppidele. Laos olevale kaubale tarneaeg kuni 5 tööpäeva (Eesti piires). Tellimisel tooted komplekteeritakse Taani tehases spetsiaalselt kliendi soovist lähtuvalt. Täpsemat infot tarneaja kohta küsige meie e-posti aadressil: info@kromodisain.ee või telefoni teel numbril: 56 56 5333.
Laos olemas olevale kaubale (aksessuaarid peamiselt), on võimalik kohe pärast tellimuse esitamist ning maksmist järele tulla Kromo esindussalongi (Kopli 16, Tallinn), tööpäevadel 10.00-18.00.
Anname Teile pärast tellimuse sooritamist alati e-kirja teel teada, millal kaup kohale jõuab. Tellimus läheb töösse, kui tasutud on ettemaks vähemalt 50% ulatuses. Kauba väljastame, kui kaup on meie lattu jõudnud ning tellimuse eest on tasutud 100%.
Garantii:
Mööblil ja suuremahulistel toodetel on garantii kuni 2 aastat eraisikutele, avalikes ruumides 1 aasta.
-
Garantii kehtib juhul kui ostja esitab ostu kinnitava dokumendi (kviitung, arve).
-
Garantiitingimused ei kehti ostja või kasutaja süül tekkinud kahju suhtes, nt:
-
toodet ei kasutatud ettenähtud otstarbel ja seda ei kasutatud kasutusjuhendis märgitud viisil;
-
kriimustatud, purunenud konstruktsioonid, selleks mitte ette nähtud kohtadesse sattunud vesi, toodet töödeldi valel viisil, kui tootest on leitud võõrkehi või on muid jälgi, mis viitavad toote ebaõigele kasutamisele;
-
kui kahju on tekkinud kiirete temperatuurikõikumiste tõttu või muude majapidamises esinevate ja väliste tegurite, nt tahma, suitsu, tolmu, niiskuse, põrutuste, kriimustuste tõttu;
-
kui kahju on tekkinud toote ebaõige transpordi tulemusena.
-
Kauba tagastamine:
Kui kaup ei vasta Teie ootustele või kui olete saanud vale või defektse toote, palume võtta ühendust: info@kromodisain.ee või meie salongiga tel. 56 56 5333. Teie defektiga või vale toode vahetatakse uue toote vastu esimesel võimalusel. Tagastatuse puhul vahetame ostu vastavalt soovile alternatiivi või kinkekaardi vastu.
Toode tuleb tagastada 14 kalendripäeva jooksul peale selle kättesaamist, peale 14 päeva kauba kättesaamisest tehtud pretensioone ei ole müüja kohustatud rahuldama.
o Tagastatav kaup peab olema terve, originaalpakendis ja kasutamata.
o Tagastamisele ning ümbervahetamisele ei kuulu eritellimusel või kliendi soovil tootele tehtud muudatustega tooted.
o Kauba saatekulu ja tagasisaatmise kulu tagastamisele ei kuulu.
*Tagastamiseks palume esitada asjakohane avaldus: info@kromodisain.ee ning esitada koos avaldusega ka arve koopia.